Noi di Lebando vogliamo rendere la tua esperienza di acquisto il più semplice e piacevole possibile. Di seguito trovi le risposte ad alcune delle domande più frequenti. Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti!
1. Qual è la politica di reso di Lebando?
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine! Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione. Assicurati che gli articoli siano nelle condizioni originali (non lavati, non usati e con tutte le etichette attaccate). Alcuni articoli, come biancheria intima, costumi da bagno e buoni regalo, non possono essere restituiti per motivi igienici. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Politica di resi e rimborsi.
2. Come posso effettuare un ordine?
Effettuare un ordine su Lebando è semplice! Segui questi passaggi:
- Sfoglia la nostra collezione e seleziona gli articoli che desideri acquistare.
- Aggiungili al carrello.
- Vai alla cassa, inserisci i tuoi dati di spedizione e scegli il metodo di pagamento.
- Controlla e conferma il tuo ordine.
- Una volta elaborato il pagamento, riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli del tuo ordine.
3. Offrite spedizioni internazionali?
Al momento offriamo la spedizione gratuita nei Paesi Bassi, in Belgio, Svizzera e Francia . Per altre regioni, consulta la pagina Politica di spedizione per maggiori informazioni sulla disponibilità e sui costi di spedizione.
4. Come posso seguire il mio ordine?
Una volta spedito l’ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi utilizzarlo per seguire la spedizione sul sito web del corriere. Se hai problemi a tracciare il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
5. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Elaboriamo gli ordini subito e il più rapidamente possibile per garantire una consegna veloce. Poiché gli ordini vengono inoltrati direttamente ai nostri fornitori, spesso non possiamo più apportare modifiche o annullamenti dopo che un ordine è stato effettuato. Di conseguenza, nella maggior parte dei casi non è possibile annullare un ordine dopo averlo effettuato.
Lei conserva naturalmente il diritto legale di recesso. Ciò significa che può restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione senza fornire alcuna motivazione. Eventuali costi di reso e la procedura sono descritti nelle nostre condizioni di reso
6. Quali metodi di pagamento accettate?
Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui:
- Carte di credito e di debito (Visa, Mastercard)
- iDEAL (per i Paesi Bassi)
- Bancontact (per il Belgio)
- Shop Pay
Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina Opzioni di pagamento.
7. Offrite buoni regalo?
Al momento non offriamo buoni regalo. Tuttavia, resta aggiornato: lavoriamo sempre per migliorare la nostra offerta per te!
8. Come posso contattare il servizio clienti?
Se hai domande o hai bisogno di aiuto, saremo lieti di sentirti! Puoi contattarci tramite:
- E-mail: info@lebando.com
Siamo a tua disposizione per aiutarti e garantirti la migliore esperienza di acquisto!
9. È sicuro fare acquisti su Lebando?
Certamente! Utilizziamo la più recente tecnologia di crittografia SSL per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni di pagamento. La tua sicurezza è la nostra priorità e non memorizziamo i tuoi dati di pagamento sul nostro sito web.
10. Come mi prendo cura dei miei capi?
Per mantenere i tuoi capi Lebando in ottime condizioni, ti consigliamo di seguire le istruzioni di lavaggio riportate sull'etichetta. Lava i capi in acqua fredda, evita i detersivi aggressivi e, preferibilmente, lasciali asciugare all'aria per preservare la qualità del tessuto.
Informazioni di contatto:
Nome del negozio online: Lebando
Gestito da: Molwerf Limited
Indirizzo: Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, NO.1, Central, Hong Kong
E-mail: info@lebando.com
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